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よくある質問

お客様からいただく質問

お客様からよくご質問いただく内容をまとめました

制作

Q.全国どこからでも、依頼できますか?

はい、全国対応しております。
遠方の方はZoomやMeetなどのオンラインツールでのお打ち合わせとなります。

Q.打ち合わせは全国可能ですか?

可能です。
基本的にはZoom(ビデオチャット)を利用した打ち合わせをお願いしております。
なお、大阪府内にお住まいの方は対面でのお打ち合わせも可能です。

Q.制作期間はどのくらいかかりますか?

プランによります。
目安としては「2週間程度から」応相談となります。

Q.WEBサイトを制作するにあたり、準備するものはありますか?

パンフレットや商品カタログがあればご用意お願いいたします。

Q.ドメインの移行など可能ですか?

可能です。ただしメイン移管・更新する場合の費用については、ご契約のレジストラにより変わってきますので別途相談ください。

Q.ほか準備するものがあれば教えてください

ロゴおよび、原稿や画像などあればご用意お願いいたします。
基本的に原稿作成や写真撮影、画像制作はサービス内容に含まれておりません。
そのためお客様自身でご用意が必要となります

Q.お知らせ(ブログ)機能を入れることはできますか?

ご利用可能です。
専門的な知識がなくても簡単に作成していただくことができます。

Q.フォトギャラリーは実装できますか?

可能です。
ただし、画像の大きさや枚数にご注意ください。ページの読み込み速度が遅くなり、検索順位(SEO)に影響する可能性がございます

Q.トップページ画像を何枚か入れ替わるようにできますか?

もちろん可能です。ただし容量が多い画像を設置すると、検索エンジン(SEO)の評価が低くなる可能性があるのでご注意ください。

Q.SNSとの連携は可能ですか?

もちろん可能です。外部サービスとアカウントを連携させることでサイトに表示できますが、外部サービスの終了や有料化によって、ご利用いただけなくなる場合がございます。

Q.SEO対策はできますか?

もちろん可能です。
ディスクリプション設定、ブラウザキャッシュ機能、レスポンシブデザインなど、検索上位化に必要なSEOの基本セットが当サービスには含まれています。

Q.制作後のデザイン修正は可能でしょうか?

公開前にWEBサイト制作が完了しましたら、一度お客様にご確認いただきます。
その際に、修正が必要な箇所があればお申し付けください。

料金

Q.本当に初期費用0円でスタートできますか?

はい!
お客様すべて初期費用0円でスタートしております。
ただし、ドメイン費用のみ頂戴しております。あしからずご了承ください。
※ドメイン費用は1年間で1,000円〜3,000円が相場です

Q.費用の返金について

おそれいりますが、基本的に費用の返金は行なっておりません。

更新

Q.Webサイトを自分で更新することもできますか?

ページにより可能です。
プランにより更新部分は変わりますが、文字修正や画像差し替えなどは可能となります。

Q.公開後にWEBサイトやHPの修正依頼はできますか?

可能です。公開後もWEBサイト内のテキストや画像の差し替えなど、簡易的な作業であればご契約プラン内で対応いたします。

Q.ホームページの更新は制限がありますか?

ご自身で編集される場合は、制限はございません。ご依頼いただく場合は月3回までとなります。
※コンテンツの大幅な変更や過度な更新依頼は、別途料金の発生またはお断りする場合がございます。あしからずご了承ください。

Q.更新の依頼方法を教えてください。

メール、電話、LINEで承っております。
更新されたい箇所と変更後の内容がわかるようにお送りください。
不明な点などがあれば、こちらから改めて確認させていただきます。

Q.依頼した場合の更新時間はどれくらいかかりますか?

基本的に即日、翌営業日に対応しております。
ただし作業量により変動いたしますので、都度ご相談させていただきます。

Q.依頼した場合の作業範囲を教えてください。

テキストや画像の入れ替えなどの変更作業です。
1回の更新作業にかかる時間が 30分程度を目安にしております。
1ページ内の半分以上を入れ替えるような大幅修正、新しいページの追加、サイト全体のリニューアルなどは別途料金が必要になります。

Q.契約後のサポートはありますか?

契約後もサポート可能です。サイトの更新方法など不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

契約

Q.契約後に料金プランを変更できますか?

変更可能です。
ただし現在ご加入のプランによりデータの引き継ぎなどが難しい場合もありますので、詳細はお問い合わせください。

Q.契約期間について教えてください。

当サービスを停止したい場合は、ご解約日の30日前までにお申し出いただければ可能です。
年払いでのご利用の場合は、契約期間は1年になりますのでご了承ください。

例)1ヶ月毎のご決済
1月15日お支払い場合は、2月15日まで運用可能

Q.お支払い方法について

基本的には「stripe」でのオンライン決済をお願いしております。
※なお「PayPal」での決済も可能です

Q.いつでも解約することができますか?

1ヵ月契約なのでいつでも解約は可能です。
ただし、解約後1年間は再契約はできません
※ご解約を希望の方は、解約希望日の30日前までにメールまたは書面にて、お申し出ください

Q.解約の場合は違約金の発生はありませんか?

発生いたしませんので、ご安心ください。
ただし、ご解約の申し込みをいただいた日の属する月の翌月1ヵ月分までご利用料金が発生いたしますのでご了承ください。
※年払いでのご利用の場合、残余期間相当のご返金はできません。あしからずご了承ください。
ご解約はお電話、FAX、メール、郵便等で承ります。

Q.解約後のサイトは使えますか?

残念ながら使えません。
サービス解約後はWEBサイトの公開を停止させていただきます。

Q.データの受け渡しについて

一定期間を過ぎた後はプランにより可能です。データをお渡しいたしますので、適宜ご活用していただければと思います。ただし、引き渡しについては諸条件がございます。
themaファイルのみのお渡しとなります。DB(データベース)はお渡しできません。
※themaファイルのみをお渡ししても動きません。お客様管理のサーバーにて動かされたい場合は、設置のための作業を別途お見積もりいたします

Q.サービス解約後の独自ドメインは移管して利用できますか?

もちろん可能です。
ご連絡いただき次第、ドメイン移管に必要な手続きは速やかに対応を行います。

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  • ※ご契約を強制することはございません
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