よくある質問
制作
Q.全国どこからでも、依頼できますか？
はい、全国対応しております。
遠方の方はZoomやMeetなどのオンラインツールでのお打ち合わせとなります。
Q.打ち合わせは全国可能ですか？
可能です。
基本的にはZoom（ビデオチャット）を利用した打ち合わせをお願いしております。
なお、大阪府内にお住まいの方は対面でのお打ち合わせも可能です。
Q.制作期間はどのくらいかかりますか？
プランによります。
目安としては「2週間程度から」応相談となります。
Q.WEBサイトを制作するにあたり、準備するものはありますか？
パンフレットや商品カタログがあればご用意お願いいたします。
Q.ドメインの移行など可能ですか？
可能です。ただしメイン移管・更新する場合の費用については、ご契約のレジストラにより変わってきますので別途相談ください。
Q.ほか準備するものがあれば教えてください
ロゴおよび、原稿や画像などあればご用意お願いいたします。
基本的に原稿作成や写真撮影、画像制作はサービス内容に含まれておりません。
そのためお客様自身でご用意が必要となります
Q.お知らせ（ブログ）機能を入れることはできますか？
ご利用可能です。
専門的な知識がなくても簡単に作成していただくことができます。
Q.フォトギャラリーは実装できますか？
可能です。
ただし、画像の大きさや枚数にご注意ください。ページの読み込み速度が遅くなり、検索順位（SEO）に影響する可能性がございます
Q.トップページ画像を何枚か入れ替わるようにできますか？
もちろん可能です。ただし容量が多い画像を設置すると、検索エンジン（SEO）の評価が低くなる可能性があるのでご注意ください。
Q.SNSとの連携は可能ですか？
もちろん可能です。外部サービスとアカウントを連携させることでサイトに表示できますが、外部サービスの終了や有料化によって、ご利用いただけなくなる場合がございます。
Q.SEO対策はできますか？
もちろん可能です。
ディスクリプション設定、ブラウザキャッシュ機能、レスポンシブデザインなど、検索上位化に必要なSEOの基本セットが当サービスには含まれています。
Q.制作後のデザイン修正は可能でしょうか？
公開前にWEBサイト制作が完了しましたら、一度お客様にご確認いただきます。
その際に、修正が必要な箇所があればお申し付けください。
料金
Q.本当に初期費用0円でスタートできますか？
はい！
お客様すべて初期費用0円でスタートしております。
ただし、ドメイン費用のみ頂戴しております。あしからずご了承ください。
※ドメイン費用は1年間で1,000円〜3,000円が相場です
Q.費用の返金について
おそれいりますが、基本的に費用の返金は行なっておりません。
更新
Q.Webサイトを自分で更新することもできますか？
ページにより可能です。
プランにより更新部分は変わりますが、文字修正や画像差し替えなどは可能となります。
Q.公開後にWEBサイトやHPの修正依頼はできますか？
可能です。公開後もWEBサイト内のテキストや画像の差し替えなど、簡易的な作業であればご契約プラン内で対応いたします。
Q.ホームページの更新は制限がありますか？
ご自身で編集される場合は、制限はございません。ご依頼いただく場合は月3回までとなります。
※コンテンツの大幅な変更や過度な更新依頼は、別途料金の発生またはお断りする場合がございます。あしからずご了承ください。
Q.更新の依頼方法を教えてください。
メール、電話、LINEで承っております。
更新されたい箇所と変更後の内容がわかるようにお送りください。
不明な点などがあれば、こちらから改めて確認させていただきます。
Q.依頼した場合の更新時間はどれくらいかかりますか？
基本的に即日、翌営業日に対応しております。
ただし作業量により変動いたしますので、都度ご相談させていただきます。
Q.依頼した場合の作業範囲を教えてください。
テキストや画像の入れ替えなどの変更作業です。
1回の更新作業にかかる時間が 30分程度を目安にしております。
1ページ内の半分以上を入れ替えるような大幅修正、新しいページの追加、サイト全体のリニューアルなどは別途料金が必要になります。
Q.契約後のサポートはありますか？
契約後もサポート可能です。サイトの更新方法など不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
契約
Q.契約後に料金プランを変更できますか？
変更可能です。
ただし現在ご加入のプランによりデータの引き継ぎなどが難しい場合もありますので、詳細はお問い合わせください。
Q.契約期間について教えてください。
当サービスを停止したい場合は、ご解約日の30日前までにお申し出いただければ可能です。
年払いでのご利用の場合は、契約期間は1年になりますのでご了承ください。
例）1ヶ月毎のご決済
1月15日お支払い場合は、2月15日まで運用可能
Q.いつでも解約することができますか？
1ヵ月契約なのでいつでも解約は可能です。
ただし、解約後1年間は再契約はできません
※ご解約を希望の方は、解約希望日の30日前までにメールまたは書面にて、お申し出ください
Q.解約の場合は違約金の発生はありませんか？
発生いたしませんので、ご安心ください。
ただし、ご解約の申し込みをいただいた日の属する月の翌月1ヵ月分までご利用料金が発生いたしますのでご了承ください。
※年払いでのご利用の場合、残余期間相当のご返金はできません。あしからずご了承ください。
ご解約はお電話、FAX、メール、郵便等で承ります。
Q.解約後のサイトは使えますか？
残念ながら使えません。
サービス解約後はWEBサイトの公開を停止させていただきます。
Q.データの受け渡しについて
一定期間を過ぎた後はプランにより可能です。データをお渡しいたしますので、適宜ご活用していただければと思います。ただし、引き渡しについては諸条件がございます。
themaファイルのみのお渡しとなります。DB（データベース）はお渡しできません。
※themaファイルのみをお渡ししても動きません。お客様管理のサーバーにて動かされたい場合は、設置のための作業を別途お見積もりいたします
Q.サービス解約後の独自ドメインは移管して利用できますか？
もちろん可能です。
ご連絡いただき次第、ドメイン移管に必要な手続きは速やかに対応を行います。